التسوق عبر نون السعودية يفتح لك عالمًا واسعًا من المنتجات والعروض، لكن قد تحتاج أحيانًا إلى المساعدة في حل مشكلة بخصوص الطلب، الدفع، أو الشحن، هنا يأتي دور خدمة عملاء نون التي توفر قنوات متعددة للتواصل مع العملاء على مدار الساعة لضمان تجربة تسوق سهلة وآمنة.
كيف تتواصل مع خدمة عملاء نون؟
يوفر noon خدمة العملاء عدة طرق فعّالة للتواصل:
- رقم خدمة عملاء نون السعودية: 8001160210.
- خدمة عملاء نون واتس اب: 00967180038888.
- البريد الإلكتروني: care@noon.com.
- خدمة عملاء نون chat: متاحة مباشرة داخل تطبيق وموقع نون للرد الفوري.
نصيحة: عند التواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، جهز رقم الطلب الخاص بك لتسريع عملية المساعدة.
ماذا تقدم لك خدمة عملاء نون؟
- الاستفسار عن حالة الطلبات والشحن.
- تتبع الشحنات والتواصل في حال حدوث تأخير.
- المساعدة في الدفع وحل مشكلات بطاقات الائتمان أو الدفع عند الاستلام.
- الاسترجاع والاستبدال بسهولة عبر noon خدمة العملاء.
- الإجابة على استفسارات العملاء بخصوص العروض والكوبونات.
خدمة عملاء نون واتس اب
إذا كنت تفضل التواصل بشكل أسرع وأكثر مرونة، يمكنك مراسلة خدمة عملاء نون واتس اب عبر الرقم: 00967180038888.
ستحصل على رد مباشر حول مشكلتك أو استفسارك دون الحاجة للانتظار الطويل.
خدمة عملاء نون chat
يوفر نون ميزة خدمة عملاء نون chat عبر الموقع والتطبيق، لتتحدث مباشرة مع أحد ممثلي الدعم وتجد الحل فورًا، هذه الخدمة مثالية لحالات الاستفسار السريع أو تعديل الطلبات.
رقم خدمة عملاء نون السعودية
لعملاء المملكة، يمكنك الاتصال مجانًا عبر الرقم: 8001160210.
الفريق متاح لمساعدتك على مدار اليوم بخصوص أي مشكلة في الطلب أو الدفع.
خدمة العملاء للاسترجاع والاستبدال من نون
إذا لم تكن راضيًا عن المنتج أو رغبت في استبداله، كل ما عليك هو التواصل مع خدمة عملاء نون عبر الهاتف أو الدردشة، وستتمكن من استرجاع أو استبدال المنتجات بخطوات بسيطة وسريعة.
شروط الإرجاع والاسترداد
تسمح خدمة عملاء نون بإرجاع المنتجات وفق الشروط التالية:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وبطاقات التعريف (Tags) سليمة.
- الأجهزة الإلكترونية التي بها عيوب أو تالفة يمكن إرجاعها أو استبدالها.
- إذا قمت بطلب منتج خاطئ، يمكنك إرجاعه طالما كان في حالته الأصلية.
إجراءات الاسترداد
- إذا قمت بإلغاء الطلب قبل الشحن، سيتم استرداد المبلغ إلى حسابك البنكي أو إلى محفظة نون خلال 7–14 يوم عمل.
- إذا ألغيت الطلب بعد شحنه، سيتم إضافة المبلغ كاملًا إلى محفظة نون الخاصة بك خلال 24 ساعة.
- يمكنك طلب تحويل المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية خلال 30 يومًا.
- في حالة الدفع عند الاستلام، يتم استرداد المبلغ كرصيد في محفظة نون يمكن استخدامه في عمليات شراء مستقبلية.
سياسة الضمان من نون
تغطي سياسة ضمان نون عيوب الصناعة أو المنتجات التالفة التي تم شراؤها من المتجر.
- المنتجات التي بها عيوب تصنيع يتم إصلاحها أو استبدالها من خلال مراكز خدمة معتمدة.
- الضمان يشمل فقط مشاكل التصنيع ولا يغطي سوء الاستخدام.
- يمكنك الحصول على مزيد من التفاصيل من خلال التواصل مع noon خدمة العملاء عبر خدمة عملاء نون chat أو عبر البريد الإلكتروني.
متى تحتاج إلى التواصل مع خدمة عملاء نون؟
قد تحتاج للتواصل مع خدمة عملاء نون في الحالات التالية:
- تتبع طلبك أو حل مشكلة في الشحن والتوصيل.
- إذا واجهتك صعوبات في الدفع أو إتمام عملية الشراء.
- طلب استبدال أو استرجاع منتج.
- الاستفسار عن عروض وخصومات نون أو اكواد خصم نون المتوفرة.
قنوات تواصل إضافية مع خدمة عملاء نون
بالإضافة إلى رقم خدمة عملاء نون والدردشة الفورية (خدمة عملاء نون chat)، يمكنك أيضًا:
- متابعة نون على فيسبوك، إنستجرام، وX (تويتر سابقًا) للحصول على أحدث الأخبار والعروض.
- استخدام مركز المساعدة Noon Help Center عبر الموقع الرسمي، والذي يوفر إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا وحلول خطوة بخطوة للمشكلات الشائعة.
- كما يمكنك التواصل عبر خدمة عملاء نون واتس اب في حال رغبتك في استفسارات سريعة ومباشرة.
سواء اخترت الاتصال عبر رقم خدمة عملاء نون، أو مراسلة خدمة عملاء نون واتس اب، أو استخدام خدمة عملاء نون chat، ستجد أن فريق الدعم متاح دائمًا لمساعدتك، مع noon خدمة العملاء، تجربة التسوق أونلاين في السعودية تصبح أكثر أمانًا وسلاسة، لتستمتع بالمنتجات والعروض دون قلق.