رقم الدهام للساعات للاستفسارات والشكاوى 2026
يُمكنك التواصل مع خدمة عملاء الدهام للساعات من خلال العديد من قنوات الاتصال مثل رقم الدهام للساعات والحصول على الاستفسارات الكافية التي تساعدك في الحصول على منتج مناسب من الساعات، أو الوصول إلى قسم المنتج الصحيح، كما يُمكنك الحصول على استفسارات عن طلبات الصيانة والخدمات التي يوفرها الموقع، أو عند تقديم شكوى بشأن معاملة شراء سابقة قُمت بها من خلال الموقع.
ما طرق التواصل مع خدمة عملاء الدهام للساعات؟
يُمكنك التواصل مع خدمة عملاء الدهام للساعات والحصول على الدعم الفوري من خلال عدة قنوات مختلفة دعنا من خلال الفقرات التالية نطلع على أهم تلك القنوات.
- رقم الهاتف: 920011339
يُمكنك من خلال رقم الهاتف الاتصال مباشرة بفريق الدعم وذلك في حالات تقديم الشكوى الضرورية التي تحتاج فيها إلى حل سريع. - البريد الإلكتروني: cc@aldaham.com
يساعدك البريد الإلكتروني في التواصل مع خدمة العملاء وإمكانية إرفاق الصور في حالات الشكاوى التي تحتاج إلى متابعة. - الواتساب: 966549110009
تواصل مع خدمة عملاء الدهام للساعات عبر رسائل الواتساب في الحالات التي تحتاج فيها إلى رد مباشر، كما يُمكنك إرفاق الصور والمستندات التي توضح المشكلة.
متى تكون خدمة العملاء متاحة للرد على استفسارك؟
إطلع على مواعيد خدمة العملاء لفروع المملكة العربية السعودية من خلال الجدول التالي:
| المدينة | الفرع | مواعيد العمل | مواعيد العمل يوم الجمعة |
| الرياض | طيبة – بوابة 1 ريمان – الواجهة الحمراء مول – بوابة 6 غرناطة – البوابة الرئيسية السلام مول – بوابة 1 الروابي – مخرج 14 العليا – مقابل العليا مول | 9:30 AM – 11:00 PM | 4:00 PM – 11:00 PM |
| الرياض | الدخيل سنتر أنس بن مالك – بوابة 1 بوابة الرياض | 10:00 AM – 11:30 PM | 4:00 PM – 11:00 PM |
| بريدة | النخيل بلازا – بوابة 3الجديعي – بوابة 4 | 9:30 AM – 12:00 PM 4:30 PM – 11:00 PM | 4:00 PM – 11:00 PM |
| عنيزة | مقابل عنيزة مول | 9:30 AM – 12:00 PM4:30 PM – 11:00 PM | 4:00 PM – 11:00 PM |
| حائل | سوق برزان – مقابل البنك الأهلي | 9:30 AM – 12:30 PM 4:00 PM – 10:00 PM | 9:30 AM – 12:30 PM4:00 PM – 10:00 PM |
| تبوك | بوليفارد تبوك | 10:00 AM – 12:00 PM 5:00 PM – 11:00 PM | 4:00 PM – 11:00 PM |
| أبها | تايم سكوير – بوابة 1 | 10:00 AM – 11:00 AM 5:00 PM – 11:00 PM | 4:00 PM – 11:00 PM |
| المدينة المنورة | مجمع النور – بوابة 1مجمع سلطانة | 10:00 AM – 11:00 AM | 4:00 PM – 11:00 PM |
| ينبع | الدانة مول – بوابة 2 | 11:00 AM – 12:30 PM 4:30 PM – 11:00 PM | 4:00 PM – 11:00 PM |
| مكة المكرمة | أبراج البيت – وقف الملك عبدالله شركة مكة – بوابة 1 | 8:00 AM – 11:00 PM | 4:00 PM – 11:00 PM |
| مكة المكرمة | ساحة دان – بوابة مكة مول – بوابة 2 | 10:00 AM – 11:00 PM | 4:00 PM – 11:00 PM |
| جدة | المساعدية – بجانب بنك الجزيرة حراء الدولي – بوابة 8التحلية – بوابة 1الأندلس مول – بوابة 1ردسي مول – بوابة 4 ذا فليج عزيز مول – بوابة 2 | 10:00 AM – 11:00 PM | 4:00 PM – 11:00 PM |
| الطائف | ذا بارك مول – بوابة 1 تيرا مول – بوابة 1 | 10:00 AM – 11:00 PM | 4:00 PM – 11:00 PM |
| الطائف | جوري مول – بوابة 1 | 10:00 AM – 12:00 PM 5:00 PM – 11:00 PM | 4:00 PM – 11:00 PM |
| جازان | الواجهة البحرية – الوجهة | 10:00 AM – 12:00 PM 4:30 PM – 11:00 PM | 4:00 PM – 11:00 PM |
| الخبر | سيتي ووك | 9:30 AM – 11:30 AM 4:30 PM – 11:00 PM | 4:00 PM – 11:00 PM |
| الظهران | الظهران مول – بوابة 3 | 9:30 AM – 11:00 AM | 4:00 PM – 11:00 PM |
| الدمام | مارينا مول – بوابة 1 | 9:30 AM – 11:00 AM | 4:00 PM – 11:00 PM |
| الأحساء | البستان مول | 9:30 AM – 11:00 AM | 4:00 PM – 11:00 PM |
| حفر الباطن | الوطنية سنتر – بوابة 2 | 9:30 AM – 11:30 AM 4:30 PM – 11:00 PM | 4:00 PM – 11:00 PM |
| الخفجي | العثيم مول | 10:00 AM – 11:00 PM | 4:00 PM – 11:00 PM |
| العين | البوادي مول – العين | 10:00 AM – 11:00 PM | 10:00 AM – 11:00 PM |
| أبو ظبي | دلما مول – بوابة 1 | 10:00 AM – 11:00 PM | 10:00 AM – 11:00 PM |
أي جهة تتواصل معها حسب نوع المشكلة؟
إن الجهة التي يجب عليك التواصل معها لحل مشكلتك تختلف حسب نوع المشكلة، فإذا كانت المشكلة تتعلق بطلب قُمت به عبر الموقع يُمكن لخدمة العملاء مساعدتك في الوصول إلى الإجراء المناسب، أم إذا كانت المشكلة ترتبط بـ مشتريات الموقع والضمان فإن الفرع هو المسؤول عن معالجة تلك المشكلة، أم حالات وطلبات تعديل السوار يُمكنك حينها التواصل مع خدمة العملاء وهم يوضحون لك أي الفروع يجب عليك التواصل معها للحصول على تلك الخدمة.
كيف تتابع استفسارًا لم يتم حله من أول تواصل؟
إذا كنت تريد متابعة استفسار قد قدمته إلى خدمة عملاء الدهام للساعات، يجب عليك عدم تقديم طلب جديد ومتابعة الشكوى من خلال رسائل البريد الإلكتروني باستخدامك لـ رقم تتبع الطلب الذي قدمته، كما قُم بذكر موديل الساعة والفرع، وموعد استلام اخر رد من فريق الدعم لمساعدة فريق الدعم في الوصول إلى أكبر حد من التفاصيل حول المشكلة والعمل على حلها فوراً.
الأسئلة الشائعة
هل خدمة عملاء الدهام للساعات متاحة يوم الجمعة؟
نعم، تتوفر خدمة عملاء الدهام للساعات يوم الجمعة من الساعة 4 مساءً حتى الساعة 11 مساءً.
هل يمكن لخدمة العملاء تحويلي إلى فرع معين؟
نعم، يُمكنك من خلال الاتصال بخدمة عملاء الدهام للساعات معرفة الفرع الذي يجب عليك الاتصال به للحصول على خدمة الصيانة، والتعرف على الخدمات التي لا تتوفر في كافة المواقع.
كيف أتابع شكوى سبق أن قدمتها إلى الدهام للساعات؟
يُمكنك متابعة شكوى قد قدمتها إلى فريق دعم الدهام للساعات من خلال الاتصال بفريق الدعم بأحد قنوات الاتصال، وتزويد خدمة العملاء برقم تتبع الشكوى.
كيف أرفع استفساري إذا لم يتم حل المشكلة؟
يُمكنك رفع استفسار إلى المشرف أو قسم الصيانة المختص، وتقديم لهم معلومات حول المشكلة مثل موعد الشراء، وتوضيح المشكلة التي ما زالت دون حل.